FAQ
Puis-je changer d'offre en cours de route ?
Oui, vous pouvez monter ou descendre de gamme depuis votre espace client. La RAM et le disque sont ajustés sans perte de données.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
RMDCGames est actuellement sous le régime de la franchise en base de TVA : les prix affichés sont nets, sans TVA à ajouter.
Puis-je essayer avant de m'engager ?
Un remboursement est possible dans les 48 heures suivant la commande, sans justification à apporter.
Mon serveur va-t-il ramer si d'autres clients sont actifs sur le même nœud ?
Non : la RAM n'est jamais surallouée. Ce que vous payez vous est réservé, même si d'autres serveurs du nœud sont à pleine charge.
Puis-je installer n'importe quel plugin ou mod ?
Oui, tant qu'il provient d'une source officielle (SpigotMC, Modrinth, CurseForge, Hangar). Voir le guide « Installer un plugin ».
Le domaine personnalisé a-t-il un coût ?
Non, il est inclus gratuitement quelle que soit votre offre — seul l'achat du nom de domaine lui-même reste à votre charge, ailleurs.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma facture ?
Une séquence de relance est déclenchée avant toute suspension puis résiliation — voir les CGV pour les délais précis.
Puis-je donner accès à mon serveur à d'autres personnes ?
Oui, via les sous-utilisateurs du panel, avec des permissions précises par personne — pas besoin de partager votre mot de passe.
Où sont stockées mes sauvegardes ?
Sur un espace de stockage séparé de votre serveur, chiffré. Voir le guide « Sauvegardes » pour la restauration.
Le serveur est-il vraiment disponible en permanence ?
La disponibilité réelle est publiée sur notre page de statut publique, hébergée indépendamment de notre infrastructure principale — pas un badge sans rien derrière.